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台湾7-11 再开无人便利店 刷脸入店一次满足

近日,7-11在台湾高雄开设第三家无人便利店,用户可享受刷脸入店、自助点咖啡等多项服务。

无人便利店」将会成为潮流,电商巨头亚马逊明年计划开设首间大型超市,以无人支付技术为主打卖点。至于邻近香港的台湾,有便利店亦加入无人店的战场,短短半年就开设了 2 间无人便利店的 7-11,早前在高雄开设第 3 间无人便利店,主打科技之余亦化身酒吧及咖啡店,增加顾客的消费体验。

台湾7-11 再开无人便利店 刷脸入店一次满足

顾客进入无人便利店时,先要透过脸部辨识,利用刷脸方式,进入店内。在自助体验区店内,设有自动咖啡机,扫描二维码即可。咖啡机是与自助结帐系统配搭使用,结帐后到咖啡机前扫瞄收据上的支付码,就可以按步骤自行制作咖啡。自助结帐是无人便利店中不可或缺的元素,而 7-11的自助结帐系统可以一次辨识多件商品,无需逐件扫描,亦支持多种付款模式。

除了在无人便利店加入智能元素外,7-11 改变传统便利店的营运模式,在无人便利店中加入酒吧及咖啡店。7-11表示,在便利店中加入多种销售模式及提供舒适空间,可以增加消费者的停留时间。目前无人便利店的业绩每月平均增长 1 至 2 成,而复合店比一般门市的业绩平均增加 2 成以上,显示消费者对消费环境的体验亦是影响消费的因素。

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