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自行深夜停业,日本 7-11东大阪店遭解约

7-11位于日本东大阪的一间分店在今年初,因老板松本实敏自行缩减营业时间,在近日遭到7-11总部的解约。

7-11位于日本东大阪的一间分店在今年初,因老板松本实敏自行缩减营业时间,宣布不在深夜营业,引发日本社会对便利店24小时营业的争议。事隔大半年,7-11近日去信松本,要求在本月底解除加盟店合约,称接获大量顾客投诉,因此需与松本解约挽回商誉。

日本7-11便利店松本实敏
松本实敏

7-11总公司职员于上周五,到访松本于南上小阪区开设的特许经营店,通知松本解约。解约书指出,松本的分店顾客投诉宗数较其他分店大幅偏高,引述有投诉信称松本曾高声呼喝顾客,又批评松本在twitter不断发表中伤7-11总公司的言论,损害7-11社会形象,因此决定解约。

7-11强调,与松本解约不涉及深夜休业问题,若松本在月底前大幅改善服务态度,双方仍可继续合作。

松本接受日本传媒访问时,批评7-11提出的解约理由毫无说服力,强调不应只因总公司不满加盟店东主的休业通告,便单方面解除合约。松本昨日已去信7-11总公司,表明将接受投诉,并改善服务态度,要求继续经营加盟店。

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