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中原油田:油田社区易捷便利店受青睐

截至11月底,中原石油陆续在油田社区开设了7座易捷社区便利店,其中4座开业两年的便利店销售额同比增长71.52%,新开业的三座店销售额也在不断攀升

截至11月底,中原石油陆续在油田社区开设了7座易捷社区便利店,其中4座开业两年的便利店销售额同比增长71.52%,新开业的三座店销售额也在不断攀升。这是中原石油与油田整合优势资源,推动易捷品牌商品资源共享,在油田社区合作开办易捷便利店的有益尝试,以后将陆续规划筹建二、三十座易捷便利店。

中石化易捷便利店

开辟社区服务新市场

“开加油站的石油公司怎么办起超市了?” 当居民提出这个问题时,中原石油负责易捷便利店管理的站外中心副经理李胜森,总是不失时机地介绍说,“这是咱集团公司实行上中下游一体化运作、协调发展的战略。”“易捷是咋回事呀?”“易捷是咱系统自己的生活服务品牌,易捷便利店主要设在加油站,现在来到社区为油田职工家属服务。”

 “哦。那油田和石油公司是咋合作的呢?”“是这样的,油田提供房屋等基础设施;店面设计装修、商品配送及人员培训是石油公司负责。这样也可以盘活闲置房屋、安置人员就业门。像天桥店、绿景店原来是自行车棚隔出来一段开的,天苑店、盟城店、建设店等原来是闲置房屋,不用也是白白浪费吗,做商店不是挺好的吗。”

探索居民客户新特色

加油站与社区的客户群体有着很大的不同。为此,社区易捷便利店开业以来,负责便利店管理工作的副经理李胜森深入各店调研考察,了解和掌握居民社区与加油站客户群体的差异和特点,听取便利店员和小区居民的意见建议,总结归纳特点差异,采取相应的营销措施,取得了良好的效果。

加油站便利店服务对象主要是流动性很强的司机,而社区便利店的客户绝大多数是当地居民。这样服务主营商品以日常生活用品,如米面粮油、食品饮料、洗涤用品、调料奶制品等。其经营特点,老年人多选购米面粮油、调料等,青年人消费饮料香烟、冷饮雪糕居多,儿童少年则青睐膨化食品小零嘴。市场规律是冬季热销米面粮油,夏季热销冷饮雪糕。

同时,由于各个社区情况各不相同,李胜森组织各店结合当地情况,有针对性到采取不同的营销措施。而天桥易捷便利店位居小区大门口,地理位置十分优越,但附近商家林立,不远处还有大型超市,竞争十分激烈。为此,该店采取人无我有的策略,避开大超市的竞争锋芒,重点推销中石化自有商品,也带动普通商品销售。绿景店和私人商店紧邻,对价格十分敏感,门边不远是百姓量贩。他蹲点考察,发现进店消费的绝大多数是年轻人,对商品外观购物环境要求较高,价格不敏感。为此,该店注意了解年轻人的需求,进行进货和布置环境。而建设便利店位置相对偏僻,但该小区没有其他超市,形成了相对好的消费环境,重点是宣传扩大影响,让居民了解和选购。同时,该店紧挨一座小学,他引进文具,按照小学生的口味进小食品,受到学生的欢迎,促进了销售额上升。

开业以来,各店还积极开展新品引进业务,引进了当地热销品牌冷饮雪糕,探索店中店合作模式,与知名品牌坊蛋糕合作,设置生鲜果蔬柜台等,丰富便利店商品,以满足居民需要,增加进店率,带动易捷商品销售。

易捷便利店
易捷便利店

易捷品牌获得居民认可。油田社区易捷便利店开业以来,社区居民从不了解到逐渐熟悉,使中石化易捷品牌得到认可。

社区居民普遍反映,中石化易捷便利店商品质量好,品质有保证。有的说,“你们的方便面质量就是不一样,吃着味道地道”。有的说,“在易捷便利店花生油味道很纯正;其他小店虽然便宜很多,但吃着差远了,质量就是不一样。”

 现在,中原石油与油田有关部门正进一步合作,开发更多的易捷便利店,探索更广泛的合作项目和内容,力争取得更好的经营效果。

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